Cómo ClassDojo aprovecha el software Extended Planning and Analysis de Lucanet:
- No había equipo financiero interno; tenía una dependencia de Google Sheets que limitaba la escalabilidad
- El modelado de escenarios era lento y demasiado complejo
- La gestión de cohortes era manual, lo que reducía la confianza en las métricas de retención
- No había control de versiones, lo que generaba confusión y riesgo en la planificación
Sobre la empresa
ClassDojo es una vibrante plataforma comunitaria internacional que permite a los maestros y las familias compartir los momentos más significativos de los viajes de aprendizaje de sus hijos.
Con Lucanet, tenemos más confianza que nunca en nuestros procesos de planificación de ingresos. Ahora podemos lograr más, más rápido y con una colaboración más estrecha en toda la empresa.
Mike Overell
Jefe de Ingresos
El reto
Sin un equipo de finanzas interno, una nueva oferta freemium y el deseo de comprender mejor sus factores de crecimiento, el Equipo de Ingresos de ClassDojo se veía inhibido por las limitaciones de Google Sheets.
Incapacidad para ejecutar escenarios
A medida que ClassDojo intentaba agregar escenarios a su modelo de hojas de cálculo de Google, la cantidad de cálculos se multiplicaba con cada nuevo escenario agregado, lo que creaba un modelo lento y demasiado complicado.
Dificultad para gestionar cohortes
El equipo de ClassDojo tenía dificultades para gestionar su modelo de cohorte de clientes en hojas de cálculo de Google mientras intentaba seguir las métricas de LTV y mejorar sus curvas de retención. La naturaleza manual del modelo implicaba que el equipo de ClassDojo dedicaba demasiado tiempo a construir modelos con menos confianza.
Difícil de compartir
El archivo de Excel era demasiado complejo para compartirlo directamente, por lo que el equipo debía mantener hojas de cálculo de Google independientes que mostraran resultados simples para las partes interesadas.
Sin control de versiones
Tener que actualizar los datos de forma manual y crear nuevas versiones cada vez que se actualizaban las suposiciones creaba confusión y aumentaba el riesgo para los procesos de planificación de ingresos de ClassDojo.
Mike, el director de Ingresos de ClassDojo, buscaba una solución que pudiera sustituir su modelo manual de hojas de cálculo de Google por un sistema flexible y escalable, capaz de gestionar escenarios dinámicos y análisis de cohortes automatizados, y colaborar en tiempo real sin problemas de versiones.
La solución
Mayor eficiencia y precisión para dar al Equipo de Finanzas más tiempo para el trabajo estratégico.
Nuestro Equipo de Éxito de Clientes se asoció con ClassDojo para construir un modelo de planificación de ingresos flexible y escalable con Lucanet.
El modelo incluye un análisis de cohortes detallado en múltiples líneas de ingresos, cada una con características diferentes. Con Lucanet, ClassDojo ahora puede analizar proyecciones tanto a nivel granular como consolidado. Estas proyecciones están estratificadas con funciones de escenarios dinámicos, lo que ayuda al equipo a entender cada caso a medida que solidifican sus planes.
Gracias a los datos conectados de Lucanet, las fórmulas fáciles de usar y los cálculos de cohortes automatizados, el equipo de ClassDojo ganó confianza en sus curvas y métricas de retención, al saber que estaban modelando de forma precisa y fiable. Lo que antes requería un gran esfuerzo manual ahora está simplificado y es fiable.
Finanzas estratégicas
Con el modelo de planificación de ingresos de Lucanet actuando en segundo plano, ClassDojo puede dedicar más tiempo a lo que importa: crear la mejor experiencia del cliente para su creciente comunidad de estudiantes y familias.
Con más tiempo y menos problemas con la precisión de los datos, pueden liberar recursos para centrarse en la estrategia de productos y la ejecución.
Planificación continua
Con un equipo pequeño centrado en la colaboración interdepartamental, la capacidad de simplificar el modelo de ingresos con un lenguaje de sintaxis natural y fórmulas vinculadas que tienen sentido ha permitido al Equipo de Producto, Ingeniería y Datos trabajar mejor juntos, ya que se centran en alcanzar los objetivos y crear niveles de confianza dentro de sus modelos financieros.
