En janvier, Tobias Riffel et moi-même avons organisé et animé un webinaire sur le storytelling pour la finance. Nous avons échangé avec plus de 100 professionnels de la finance du monde entier, et un sujet est revenu à plusieurs reprises : nous faisons souvent des présentations, mais la plupart d’entre elles n'obtiennent pas les résultats attendus. Dans les derniers sondages que j’ai menés, environ 83 % des professionnels de la finance font régulièrement des présentations, mais 84 % des CFO et des responsables financiers déclarent ne pas être satisfaits de leur qualité. C’est un problème que nous pouvons résoudre.
Voici les enseignements pratiques que j’ai partagés et que chaque professionnel de la finance peut appliquer immédiatement pour rendre sa prochaine présentation plus claire, plus rapide à préparer et plus orientée action.
Les cinq problèmes auxquels sont confrontés les financiers d'entreprise
À partir du sondage Slido et du chat en direct, cinq problèmes récurrents se sont démarqués lors du webinar :
- Pas de message clair
- Présentations pas adaptées à l'audience
- Pas de récit ou de structure cohérente
- Diapositives surchargées de données
- Prestation qui manque de confiance et d’engagement
Si l’une de ces situations vous semble familière, vous êtes au bon endroit. La bonne nouvelle, c’est que chaque problème a une solution pratique.
Problème 1 : pas de message clair. Le filtre des 3 « quoi »
De nombreuses présentations financières sont remplies de chiffres, mais il leur manque une idée unique que les gens peuvent retenir et sur laquelle ils peuvent agir. Pour résoudre ce problème, utilisez ce que j’appelle la structure des 3 « quoi » comme un filtre simple avant d’entrer dans la pièce :
- Quoi, que s’est-il passé ? Expliquez les faits et les moteurs (ne dites pas seulement « le chiffre d’affaires est en baisse de 30 000 $ », mais dites pourquoi cela s’est produit. Par exemple, « parce que nous avons perdu un contrat au Royaume-Uni »).
- Et alors quoi ? Expliquez pourquoi cela compte pour votre audience (pour les dirigeants, cela signifie souvent l’impact en fin d’année, « si cela continue, nous manquerons l’objectif X de Y »).
- Et maintenant, quoi ? Proposez des options ou des étapes à suivre. Vous ne devez pas être le consultant qui résout tout ; votre rôle est de lister les options et de faciliter la décision.
Si votre diapositive ou le point que vous souhaitez aborder ne répond pas à ces trois critères : comprendre, se sentir concerné, agir, ce n’est pas encore un véritable insight.
Problème 2 : adapter la présentation à l'audience
La plupart des collaborateurs d’une entreprise ne travaillent pas dans la finance. Tenez compte du modèle mental de votre public et des contraintes de temps. Les dirigeants veulent d’abord connaître la fin. Utilisez alors la structure pyramidale ou de Minto : commencez par la conclusion, étayez-la par deux ou trois arguments, puis ajoutez des détails si nécessaire. De cette façon, vous pouvez toujours condenser votre intervention si le temps est compté.
Problème 3 : créer un récit, ne pas lire un rapport
Un pack de gestion est une documentation. Une présentation est une conversation avec un objectif. Ne lisez pas les documents page par page. Commencez par une situation, une complication et une question (SCQ) précises, délivrez le message principal, puis justifiez-le avec 2 à 3 faits à l’appui. Cela vous permet d’ignorer les détails si nécessaire et de vous concentrer sur les décisions.
Problème 4 : concevoir des diapositives pour engager la discussion
Remplacez les tableaux denses par un titre clair, un visuel unique qui illustre le titre (le diagrammes en cascade sont parfaits pour montrer des écarts), et 2 à 3 puces qui relient les éléments du graphique à vos messages de justification. Une bonne diapositive est celle qui permet d’entamer facilement une conversation productive.
Problème 5 : gagner en confiance en se préparant
La plupart du trac vient d’un manque de préparation. Répétez votre structure et les possibles questions. N'écrivez pas votre discours mot à mot : l’authenticité compte. Mais entraînez-vous assez pour répondre avec calme et clarté.
