Comment ClassDojo utilise le logiciel Extended Planning and Analysis (xP&A) de Lucanet :
- Absence d'une équipe financière interne et forte dépendance à Google Sheets limitant l'évolutivité
- Modélisation des scénarios lente et trop complexe
- Gestion des cohortes manuelle, impactant la confiance dans les métriques de rétention
- Aucune gestion des versions, entraînant confusions et risques dans la planification
A propos de ClassDojo
ClassDojo est une plateforme communautaire mondiale qui permet aux enseignants et aux familles de partager les moments les plus significatifs du parcours d'apprentissage des enfants.
Grâce à Lucanet, nous avons enfin confiance dans nos processus de planification des revenus. Nous pouvons faire plus, plus vite, et collaborer plus étroitement au sein de l'entreprise.
Mike Overell
Responsable des revenus
Les défis
En l'absence d'une équipe financière interne, avec une nouvelle offre freemium et un désir de mieux comprendre leurs moteurs de croissance, l'équipe des revenus de ClassDojo était bloquée par les limites de Google Sheets.
Scénarios impossibles à réaliser
Alors que ClassDojo essayait d'ajouter des scénarios à son modèle Google Sheets, le nombre de calculs a été multiplié à chaque nouveau scénario ajouté, rendant le modèle trop lent et trop compliqué.
Difficulté à gérer les cohortes
L'équipe de ClassDojo a rencontré des difficultés pour gérer son modèle de cohorte de clients dans Google Sheets alors qu'elle essayait de suivre les indicateurs de valeur à vie (LTV) et d'améliorer ses courbes de rétention. L'équipe de ClassDojo passait trop de temps à construire des modèles manuels, dans lesquels elle avait de moins en moins confiance.
Difficile à partager
Le fichier Excel était trop complexe pour être partagé directement, donc l'équipe devait maintenir des feuilles Google séparées affichant des résultats simples pour les parties prenantes.
Aucun contrôle de version
Le fait de devoir mettre à jour manuellement les chiffres réels et de créer de nouvelles versions à chaque fois que les hypothèses étaient mises à jour générait de la confusion et augmentait les risques pour les processus de planification des revenus de ClassDojo.
Mike, responsable des revenus de ClassDojo, recherchait une solution capable de remplacer le modèle manuel sur Google Sheets par un système flexible et évolutif. Le nouvel outil devait permettre de gérer des scénarios dynamiques, de réaliser une analyse automatisée des cohortes et d'assurer une collaboration en temps réel sans problèmes de gestion des versions.
La solution
Efficacité et précision accrues, permettant à l'équipe financière de consacrer plus de temps au travail stratégique.
Notre équipe Customer Success a travaillé avec ClassDojo pour créer un modèle de planification des revenus flexible et évolutif à l'aide de Lucanet.
Le modèle inclut une analyse détaillée des cohortes à travers plusieurs lignes de revenus, chacune ayant des caractéristiques différentes. Avec Lucanet, ClassDojo peut à présent analyser les projections, de façon granulaire ou consolidée. Ces projections sont enrichies de fonctionnalités de scénarios dynamiques et aident l'équipe à comprendre chaque cas tout en consolidant sa planification.
Grâce aux données connectées de Lucanet, aux formules faciles à utiliser et aux calculs automatisés des cohortes, l'équipe de ClassDojo a gagné en confiance dans ses courbes et ses indicateurs de rétention, en étant certaine de modéliser de manière précise et fiable. Ce qui demandait auparavant un effort manuel important est désormais optimisé et fiable.
Finance stratégique
Avec le modèle de planification des revenus de Lucanet en arrière-plan, ClassDojo consacre maintenant plus de temps à l'essentiel : créer la meilleure expérience client pour sa communauté d'étudiants et de familles en pleine croissance.
Avec plus de temps et moins de soucis concernant la précision des données, l'équipe de ClassDojo peut libérer des ressources pour se concentrer sur la stratégie produit et son exécution.
Planification continue
Avec une petite équipe axée sur la collaboration interfonctionnelle, le logiciel de Lucanet a pu simplifier le modèle de revenus grâce à un langage clair et des formules pertinentes. Cette approche a permis aux équipes produit, ingénierie et data de mieux travailler ensemble, tout en restant concentrées sur leurs objectifs et en renforçant la confiance dans leurs modèles financiers.
